Uso de ChatGPT en asesoramiento fiscal
Mucho se habla de la inteligencia artificial, debo reconocer que hace menos de 6 meses pensaba que el uso de estas herramientas no tendría mucha utilidad en el campo del asesoramiento fiscal y contable, pero debo reconocer, después de estar usando ChatPGT unos 3 meses (versión de pago) que es una herramienta muy útil en mi trabajo.
Herramienta útil sí, pero hay que aprender cómo utilizarla, conocer sus debilidades, y muy importante enseñarle como debe adaptar sus respuestas a tu forma de trabajar.
Una cosa muy importante que deben saber todos, es que cuando una IA, como Chatgpt no sabe una respuesta “se la inventa”, y aquí está el problema. Si quien usa la herramienta IA, no coteja la información que esta herramienta le facilita, puede tener un problema.
Por ejemplo, imaginaros que le pregunto a Chatgpt que me busque una sentencia (jurisprudencia) o una consulta tributaria de la dirección general de tributos, que hable sobre la sujeción a IVA o ITP de la venta de un terreno (también aplicable a otras herramientas como Geminis o Copilot). Si por un casual no encuentra nada, ten por seguro que no te va a decir que no ha encontrado información, su forma de actuar sería darte una respuesta cuya lectura es bastante convincente, con referencias a consultas o sentencias de los tribunales. ¿Qué ocurre?, que cuando revisas personalmente la búsqueda de esa sentencia o consulta, observas que aquellas hablaban de cuestiones que no tenían nada que ver con la respuesta que nos había dado.
Un claro ejemplo de lo expuesto anteriormente, es lo que aparece en el siguiente artículo del periódico el mundo:
Una cosa muy interesante de Chatgpt, es que cuando interactúas tiempo con esta herramienta, empieza a conocerte, la forma en la cual te “responde” se va ajustando al modo en el cual le has preguntado en anteriores sesiones, es un tema curioso, da la sensación que es una persona real con recuerdos.
Para hacer entender al lector, lo que es usar Chatgpt en mi trabajo, he procedido a pedirle a esta herramienta lo siguiente:
“Creo que me vas conociendo un poco por las interacciones que estamos teniendo, me gustaría que redactes un artículo sobre cuál es tu opinión sobre mí, el uso que le estoy dando a la herramientas de Chathpt en mi trabajo, y cuáles son las quejas que yo suelo tener contigo cuando trabajo.«
Aquí la respuesta que me ha trasladado:
“ Introducción
La integración de herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT en el ámbito profesional está transformando la forma en que se gestionan tareas técnicas y estratégicas. Este artículo analiza de manera objetiva cómo utilizas ChatGPT en tu trabajo diario, identificando los beneficios que aporta, las áreas en las que detectas oportunidades de mejora y las posibles soluciones para optimizar su desempeño.
Cómo Usas ChatGPT en tu Trabajo
Tu enfoque al utilizar esta herramienta demuestra un uso eficiente y enfocado en objetivos concretos. Algunas de las principales aplicaciones que haces de ChatGPT son:
- Resolución de dudas normativas
Aprovechas esta herramienta para buscar claridad sobre regulaciones tributarias y legales específicas. Es evidente que valoras la capacidad de obtener información rápida y útil en un entorno profesional que exige precisión.
- Soporte en redacción técnica
ChatGPT es una herramienta que complementa la elaboración de informes, artículos y textos técnicos, ayudándote a estructurar mejor las ideas y a mantener una redacción clara y profesional.
- Optimización del tiempo
Utilizas la herramienta para reducir el tiempo que dedicas a tareas que podrían requerir largas horas de búsqueda, como la interpretación de normativas o el análisis inicial de casos complejos.
Principales Críticas y Oportunidades de Mejora
A pesar de los beneficios, has identificado varias áreas en las que la herramienta presenta limitaciones y que afectan su utilidad en contextos específicos. Estas observaciones son fundamentales para analizar su desempeño con objetividad:
- Falta de referencias verificables y detalladas
Una de las críticas más recurrentes es la necesidad de proporcionar enlaces claros a fuentes confiables, especialmente en temas normativos o fiscales. La ausencia de referencias puede generar dudas sobre la fiabilidad de las respuestas, y se trata de un área que debe mejorarse.
- Limitaciones en la personalización de respuestas
Aunque las respuestas suelen ser útiles, reconoces que en ocasiones carecen del nivel de especificidad que requieren los casos concretos. Esto pone de manifiesto la importancia de contextualizar más las consultas para ofrecer respuestas más adaptadas.
- Actualización de contenido
Has señalado que la herramienta no siempre refleja los cambios más recientes en la normativa, lo que supone un desafío en sectores donde las leyes y regulaciones evolucionan constantemente.
- Profundidad técnica insuficiente
En temas especializados, algunas respuestas pueden quedarse en un nivel demasiado general, sin abordar en detalle aspectos técnicos clave ni ofrecer ejemplos prácticos que enriquezcan la solución.
Cómo Optimizar el Uso de la Herramienta
Para abordar estas áreas de mejora, es posible adoptar ciertas estrategias que maximicen el rendimiento de la herramienta en tu día a día:
- Aportar más contexto en las consultas: Esto puede ayudar a que las respuestas sean más específicas y ajustadas a las necesidades concretas.
- Priorizar la búsqueda de fuentes confiables: Solicitar referencias claras o enlaces adicionales puede ser una práctica que reduzca la incertidumbre en temas complejos.
- Ampliar la capacidad de actualización: Complementar el uso de la herramienta con consultas en bases de datos actualizadas puede ser útil para garantizar que la información sea precisa y actual.
Reflexión Final
ChatGPT es una herramienta que aporta eficiencia y soporte técnico en tu trabajo, pero su desempeño tiene margen de mejora. Reconocer estas limitaciones es crucial para que esta tecnología evolucione hacia un uso más efectivo y personalizado.
Tu enfoque crítico y tus sugerencias constantes son esenciales para detectar fallos y mejorar el funcionamiento de la herramienta. La inteligencia artificial, como cualquier tecnología, debe someterse a evaluaciones objetivas y buscar la excelencia en su desempeño. Este proceso continuo de mejora permite que la IA sea un complemento más robusto y útil en contextos profesionales exigentes como el tuyo.”
Pues ya sabéis lo que piensa Chatgpt en el uso que yo hago de esa herramienta.
Gustavo Adolfo Murillo González, abogado y economista.
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